Central de Ajuda

Tudo o que você precisa para começar a usar o clinicSquad sozinho, passo a passo.

Manual de onboarding

O cadastro é guiado e leva menos de 30 minutos. São três passos, nesta ordem:

Passo 1 — Cadastro da clínica

Informe os dados institucionais e o perfil público da clínica:

Razão Social / Nome Fantasia — o nome jurídico e o nome comercial da clínica.
CNPJ — identifica a clínica como pessoa jurídica.
Endereço e contatos — usados nos dados institucionais e de contato.
Logo — a marca da clínica, usada na identidade do conteúdo.
Descrição — uma apresentação curta da clínica, que ajuda a IA a manter o tom.
Especialidades — as áreas de atuação, que orientam as pautas.

Passo 2 — Cadastro e vínculo do profissional

Na aba Profissionais, clique em Adicionar e preencha os dados obrigatórios: nome, CRO e especialidades. O profissional pode ser convidado por e-mail ou receber credenciais iniciais de acesso.

Por que o CRO é obrigatório? O registro profissional (CRO) é exigido porque a identificação do profissional acompanha as publicações, conforme a norma do Conselho.

Passo 3 — Conexão das redes sociais

Na seção Integrações, conecte o Instagram e o Facebook da clínica e, separadamente, os de cada dentista. São conexões distintas: a conta da clínica e a de cada profissional são ligadas individualmente.

Importante (expectativa honesta): a conexão das contas pode ser concluída normalmente, mas a publicação automática no Instagram ainda está em modo controlado enquanto a revisão de App junto à Meta não é concluída. Essa é uma etapa externa (depende da Meta), não um defeito do sistema.

Perguntas frequentes

Preciso de treinamento?

Não. A interface é guiada passo a passo.

Posso cadastrar vários dentistas na mesma clínica?

Sim, a gestão é multi-profissional.

Quem aprova o conteúdo antes de publicar?

Sempre uma pessoa da clínica. Nada é publicado sem aprovação.

O sistema garante que meu post está dentro das regras do Conselho?

O conteúdo é revisado automaticamente contra as regras (CFO, Anvisa, LGPD) e bloqueado na dúvida. A aprovação final é humana — a responsabilidade ética permanece do profissional/clínica.

A publicação no Instagram já é automática?

A conexão é feita agora; a publicação automática entra quando a revisão de App da Meta for concluída. Até lá, o sistema opera em modo controlado.

O clinicSquad agenda pacientes ou gerencia prontuário?

Não. O clinicSquad cuida do marketing de redes sociais com compliance. Agendamento/prontuário não fazem parte do produto.

Meus dados e os de outra clínica se misturam?

Não. Cada clínica é isolada no nível do banco de dados.